¿Cómo lograr que tu agencia digital genere valor en la Era de la Inteligencia Artificial?

Un proverbio chino dice: “excava el pozo antes de que tengas sed”.

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"¿Cuántos trabajos desaparecerán por culpa de la inteligencia artificial?" es la pregunta equivocada

Seguro que has escuchado esta pregunta en alguna ocasión, o inclusive tú mismo te la has planteado, ¿verdad?

Y es que se habla mucho de la inminente problemática que se avecina con la llegada de la inteligencia artificial (IA); las tareas humanas relegadas y un aumento en la tasa de desempleo debido a la producción masiva de robots para realizar múltiples trabajos.

Quizás estas tecnologías aún no estén presentes en todo el mundo ni sea regular verlas en la mayoría de las empresas, lo que sí es un hecho es que su implementación e inclusión será algo paulatino y definitivo.

Podría resultar fácil entender por qué esto es un motivo de preocupación, el problema es que no estamos analizando el asunto de raíz. La razón por la cual desarrollamos a estos "robots" o a estas plataformas inteligentes, en primera instancia, fue para facilitarnos muchas de las tareas habituales.

Sin embargo, no pareciera que lo vemos como un logro, sino como una terrible amenaza. Cuando la realidad es que la IA y sus diversas aplicaciones fungen como herramientas para perfeccionar nuestras capacidades y talentos, agilizando procesos, tanto laborales como ordinarios.

 

La revolución ha comenzado y la sinergia entre el ser humano y la IA viene más fuerte que nunca…

El problema parte del entendimiento acerca del tema, o más bien, del desconocimiento. Nos perturba la idea de un futuro apocalíptico -y tal vez sea con debida razón-, pero ese "futuro" tan temido es justamente el presente que estamos viviendo.

Si alguna vez has usado una aplicación de sistema de navegación, algún sitio de streaming de música o incluso una plataforma social tan popular como Facebook, temo decirte que “has sido víctima de la IA”. En este artículo puedes sorprenderte con 10 cosas que usas diario y ni imaginabas que utilizan inteligencia artificial. Seguramente lo encontrarás muy interesante.

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Debemos entender que hay ciertas tareas para las cuales las máquinas son mucho más eficientes, y muchas otras en las que su implementación resultaría irrelevante o prácticamente imposible.

Nunca nos imaginamos que con la llegada del internet se generaría la base de datos más grande del mundo. Manipular esa cantidad ingente de información no es algo práctico ni sencillo para un ser humano. Lo que sí nos corresponde es tomar todas aquellas decisiones de importancia vital con la información y hallazgos que las máquinas nos facilitan y presentan.

Lo que nos lleva a la conclusión de que el ser humano siempre será superior en tareas que involucren estrategia, creatividad y capacidad de decisión.

No obstante, cuando se trata de tareas mecánicas y repetitivas, o del procesamiento y ordenamiento de cantidades abismales de información, las computadoras o máquinas han mostrado ser mucho más precisas y exactas, reduciendo –o prácticamente eliminando– el error humano resultante como producto de las mismas.

Esto a su vez abre las puertas a una nueva sinergia donde el humano adquiere un papel mucho más protagónico, pues ya no tendrá que realizar tareas mecánicas y repetitivas en las que fungía, literalmente, como un robot.

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Las empresas comienzan a reubicar al personal en puestos mucho más estratégicos y significativos donde cada colaborador puede revelar su verdadero talento y esencia como ser humano.

Así que más allá de que las máquinas o robots nos conquisten y dominen nuestra especie, serán aliados estratégicos para el progreso de la humanidad. No son más que el reflejo del mejoramiento continuo del ser humano, del avance tecnológico que está cobrando especial auge en nuestra época.

 

Las empresas deben aceptar el cambio

Cualquier persona que haya nacido antes del siglo XXI entenderá lo abrupto que han sido los avances tecnológicos en las últimas dos décadas.

Hoy en día, las máquinas son capaces de hacer cosas que hubiésemos considerado inconcebibles hace no más de una década. Y ese es precisamente el objetivo, hacer la inteligencia artificial menos artificial y más inteligente.

Así como los seres humanos somos capaces de aprender con base en la práctica y la experiencia, las máquinas también pueden hacerlo a través del machine learning. Y vaya que esto resulta extremadamente provechoso a la hora de ponerlo sobre la balanza, pues estos hallazgos, aprendizajes, tendencias y patrones de éxito nos sirven para tomar decisiones mucho más acertadas y exitosas. 

Este tipo de tareas facilitarán cada vez más el trabajo de las personas en las áreas de marketing y ventas, ya que son áreas que demandan precisión en la toma de decisiones cuyo objetivo primordial es la atracción de clientes potenciales.

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Consideremos una de las herramientas más innovadoras enfocadas a este último punto: Adext.

Adext es el primer y único AMaaS (Audience Management as a Service) que aplica Inteligencia Artificial y Machine Learning a la publicidad digital para encontrar la mejor audiencia o grupo demográfico para cualquier anuncio. Maneja de forma automática los presupuestos alrededor de distintos públicos, en 3 plataformas (Google AdWords, Facebook e Instagram), optimizándolos varias veces al día.

Además, se les garantiza bajo contrato a las agencias que sean Adext Partners superar el costo por conversión actual (costo por venta o costo por lead más bajo) de todas las cuentas o campañas que lleven como agencia. De lo contrario, el servicio será GRATIS y no se cobra el fee correspondiente. 

Así que, el único costo de oportunidad sería no probarlo. Comienza aquí o conoce más en esta guía que explica cómo funciona nuestro AMaaS.

 

¿Cuál es el panorama que nos espera?

En efecto, habrá algunos trabajos mecánicos que sean sustituidos por máquinas, lo que a su vez provocará un reposicionamiento de la gente en puestos estratégicos que, inclusive, no existen todavía y muy seguramente surgirán en el futuro.

Tomemos como ejemplo la agricultura, que hace aproximadamente un siglo generaba más de la mitad de empleos de la población y ahora menos del 1% de la población trabaja en ese sector...

Recordemos que cada que surgen nuevas tecnologías o campos de estudio, requieren de un porcentaje importante de mano de obra. Es una situación que hemos visto que se repite reiteradamente y eso no está próximo a cambiar.

De hecho, el desempleo ha ido disminuyendo conforme la tecnología avanza, y esto es debido a las nuevas labores que se requieren atender; la misma razón por la cual constantemente aparecen nuevas carreras profesionales.

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Parece que vienen tiempos emocionantes y es una excelente época para estar vivo. No sabemos exactamente en cuánto tiempo vaya a suceder el cambio ni qué tan drástico será, pero muchos son los que afirman que impactará positivamente las economías del mundo.

Si hay algo seguro es que, si el impacto de la IA incrementa la productividad, las compañías podrán vender más; lo cual significará más dinero disponible para los trabajadores, y un panorama más optimista en términos generales.

 

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Andric Pasillas
SOBRE EL AUTOR | Andric Pasillas
Redactor, traductor y corrector de estilo desde hace más de 4 años. Mi pasión es escribir e informar, y me considero un investigador acérrimo del mundo digital.
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