¿Cómo lograr que tu agencia digital genere valor en la Era de la Inteligencia Artificial?

Un proverbio chino dice: “excava el pozo antes de que tengas sed”.

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Expertos en medios digitales eligen la publicidad en Google y Facebook para el 2018

Probablemente hayas notado la enorme influencia de Google y Facebook en la publicidad digital durante estos los últimos años, pero ¿alguna vez has te has fijado en sus competidores?

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Y probablemente no hayas considerado Facebook Ads para las campañas de tus clientes B2B porque pensabas que el público meta de tu cliente no encajaba con los demográficos de Facebook, ¿cierto? Pero ¿qué pasaría si te digo que quizá esa no fue tu idea más brillante?

En este artículo, exploraremos por qué los competidores de los gigantes Google y Facebook realmente no merecen ser considerados en tu estrategia, y por qué enfocar todas las campañas publicitarias de tus clientes en la combinación Google AdWords+Facebook Ads este año, podría ser una idea muy provechosa y efectiva.

 

Ya llevan la delantera. Todos los demás, han quedado mucho más atrás

¿Sabías qué, Google y Facebook juntos tienen más anuncios que todos los periódicos, revistas y estaciones radiofónicas del mundo?

Y, en abril de 2017, el gasto promedio en anuncios de publicidad digital superó el gasto en televisión por primera vez.

Durante el 2017, Facebook tuvo ingresos de $40.7 billones de dólares y Google de $110.8 B. Y, mientras que Google nos muestra un crecimiento del 24%, Facebook aumenta en un 47% desde 2016. Pero el aumento de ingresos de estos gigantes no sólo es grande, sino esperado, ya que la mayor parte de sus ingresos provienen de la publicidad en dichas plataformas. Para Facebook los ingresos de publicidad constituyen el 98% de su ingreso total, y para Google, el 86%.

Así es como los otros jugadores parecen tortugas en comparación: Twitter recientemente anunció su “Q4 ganador” del 2017, así como sus primeras ganancias después de 12 años de existencia, con un ingreso anual total de $ 2.4 mil millones… de los cuales sólo un 7% fue parte de sus ingresos publicitarios en el cuarto trimestre de 2017.

De igual forma, Snap Inc. comenzó a adoptar la publicidad programática en 2017, construyéndose un futuro más prometedor, pero sólo se vio un ligero aumento en sus ingresos del cuarto trimestre y aún la mantienen operando con pérdidas.

¿Podría entrar Amazon.com Inc. y cambiar este escenario con su carácter disruptivo y con la inmensa cantidad de datos que posee? 

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Ya lo veremos…

Verizon Communications Inc. también está intentando competir en el mismo campo, porque con la adquisición de AOL y Yahoo!, podría ser capaz de combinar sus de datos de ubicación, la tecnología publicitaria y el contenido web.

A su vez, AT&T Inc. ha comprado Time Warner INC. para tener una ventaja competitiva... Pero por el momento sólo hay especulaciones y promesas, y parece poco probable cualquiera de estos jugadores realmente pueda competir con el duopolio Google+Facebook.

Incluso, sus competidores del otro lado del Atlántico, gigantes como Alibaba Group Holding Ltd., Baidu Inc. y Tencent Holdings Ltd., quienes gobiernan donde los gigantes occidentales están restringidos, no han logrado obtener más del 3% de la participación global en el pastel de la publicidad digital.

Facebook y Google son actualmente el dúo de publicidad digital más fuerte en la faz de la tierra, acumulando casi la mitad del gasto global entre los dos. Por lo que eMarketer estima que para 2018, éstos representarán más del 65% de los ingresos publicitarios digitales totales en USA.

 

Los expertos en compra de medios digitales eligen la publicidad en Google y Facebook

En enero de 2018, eMarketer publicó los resultados de una encuesta realizada a 50 compradores de medios especializados en diversas industrias –y cuyo promedio de gasto publicitario sumaba $298 millones de dólares–. Éstos reconocieron que el duopolio Google+Facebook les brindaba el mayor retorno de inversión (ROAS).

¿Los resultados?

El 48% eligió Google AdWords como su primera opción al pautar. Un 30% adicional se inclinó por Facebook, sin importar la industria. Un 8% seleccionó las networks de anuncios. Sólo el 4% eligió Instagram, YouTube y "Otros”; y un 2%, optó por Twitter.

Y a todo lo anterior aún le falta otro dato importante: tanto Google como Facebook mejoraron sus posiciones en los resultados de la encuesta en comparación a su puesto en el 2016, cuando el 32% eligió Google y el 27%, Facebook.

Y así es como el duopolio se fortalece, gracias a su capacidad de responder a la demanda de mayor especificidad y segmentación requerida parte de los anunciantes, según indica Monica Peart de eMarketer.

 

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¿El secreto de Facebook y Google para entender al usuario? La gran cantidad de datos que poseen

Al final de día, nadie puede negar que una de las razones por las que este duopolio domina tan efectivamente el mercado de la publicidad digital es porque tiene y usa la información personal para mejorar drásticamente su segmentación y hacer que sus anuncios funcionen mejor.

Google almacena la ubicación del usuario, su historial de búsqueda (incluso los datos que ya eliminó de su historial), su información de perfil, como edad, género, etnicidad, carrera, pasatiempos, intereses, su estado civil y hasta un estimado de su peso e ingresos.

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Obtiene los datos de todas las aplicaciones que usa el usuario como Google Fit, Gmail, Chrome, su historial de YouTube, sus fotos, archivos de Google Drive, los datos de su calendario y los eventos a los que ha atendido, así como la información de los productos que ha comprado, las páginas que ha compartido… Un mundo de información, ¿no?

Por otro lado, Facebook tiene el registro de cada mensaje (incluyendo los mensajes de audio) y de cada archivo que un usuario ha enviado o recibido, todos sus contactos, y las aplicaciones conectadas a su cuenta. Por algo compraron Instagram y WhatsApp, ¿no?

Considerando lo anterior, se puede concluir que uno de los beneficios de Facebook contra Google es que los usuarios comparten más información emocional dentro de sus redes sociales que cuando buscan algo en Google, y las "reacciones" de emojis animados de Facebook proporcionan datos de alta calidad sobre las preferencias de cada usuario.

No nos vayamos más lejos, con la información de Facebook de un solo usuario podríamos llenar cientos de miles de documentos de Word.

 

El uso de la inteligencia artificial

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La tecnología de aprendizaje automático o machine learning (ML) de Google se utiliza en los anuncios automatizados, un sistema que usa ML para elegir el tipo de anuncios que los usuarios van a ver y decidir cómo serán colocados. Toma decisiones sobre cuántos anuncios se necesitarán para cada página y en dónde ponerlos. Una versión de prueba beta de estos avances de ML se tradujo en un aumento promedio del 10% en los ingresos que obtienen de los anunciantes, lo cual no está nada mal…

A diferencia de Google y Amazon, Facebook no vende sus capacidades de IA como un servicio; pero sí aplican la IA a su negocio de publicidad para averiguar qué prospectos estarán más interesados en un producto o servicio específico. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, incluso asegura que no es necesario orientar o segmentar tus anuncios porque la IA de Facebook ya puede hacerlo de forma más precisa y mejor de lo que podrías haber logrado manualmente.

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¿Qué pasaría si combinaras el poder de Facebook, Instagram y Google AdWords, y usaras una herramienta impulsada por Inteligencia Artificial que automatizara y optimizara el manejo de audiencias y presupuestos de tus anuncios dentro de todas estas plataformas?

 

La buena noticia es que esto ya no es una utopía…

Adext, el primer y único Audience Management as a Service (AMaaS) en el mundo, lo hará por ti. En promedio, esta herramienta inteligente ha incrementado el performance o la eficiencia de las campañas en un 522%. ¡Así es! Esto significaría generar 522% más prospectos y más ventas con lo mismo que ya estás invirtiendo actualmente en medios.

Y no te preocupes por el costo, pues será completamente gratis hasta que demuestre que su inteligencia artificial logró aumentar en al menos un 25% las conversiones de tus campañas de anuncios. Así que el único costo de oportunidad sería no probarlo.

Puedes comenzar aquí o consultar la siguiente guía que explica con mayor detalle qué tipo de tecnologías de IA y ML hay detrás de Adext y cómo funciona:

 

adext-amaas-casos-exito-testimonialesTambién puedes consultar algunos casos de éxitos de nuestros clientes actuales aquí.

Jessie S. Maguire
SOBRE EL AUTOR | Jessie S. Maguire
Con más de 14 años de experiencia como freelancer, ahora se especializa en Inteligencia Artificial, Tecnología aplicada a la Salud, y Publicidad Digital. A Jessie le encanta investigar y escribir sobre tópicos que la audiencia pueda aprovechar para estar a la vanguardia.
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