¿Cómo lograr que tu agencia digital genere valor en la Era de la Inteligencia Artificial?

Un proverbio chino dice: “excava el pozo antes de que tengas sed”.

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La Inteligencia Artificial y el futuro de los trabajos de marketing y publicidad

Si eres de los que está consciente de los grandes avances que ha propiciado la inteligencia artificial (IA) en el marketing digital, probablemente en algún punto te surgieron preguntas como estas:

¿Qué nos depara a los mercadólogos y publicistas?

¿Podrá la IA reemplazarnos en un futuro no muy lejano?

Estas preguntas están surgiendo no sólo en estas disciplinas, sino de forma general en el ámbito laboral.

Y es que, aunque es cierto que la IA puede llegar a superar al ser humano en determinadas cuestiones y tareas (como en el procesamiento y manejo de cantidades abismales de datos), hay características meramente humanas que son (y siempre serán) irremplazables. ¿Cómo qué? Como la sensibilidad, la creatividad, la capacidad estratégica, y muchas otras.

Ahora quiero preguntarte: ¿te has sentido frustrado con la rutina?, ¿tú también odias la tareas talacheras, mecánicas y repetitivas que esta profesión trae consigo?, ¿quisieras dedicar más tiempo a crear conceptos meramente humanos y no sólo seguir moldes y fórmulas estandarizadas? Descuida, te entiendo.

¿Qué pasaría si te dijera que la IA puede automatizar y realizar esas tareas por ti? De esta forma, tendrías más tiempo para experimentar, planear y crear (tú sabes, cosas meramente humanas y no tan robóticas). Echarías a volar tu imaginación y desatarías tu talento estratégico y creativo, ¿cierto?

Esto es básicamente lo que la inteligencia puede hacer por ti. Ignorar su auge no te llevará muy lejos, pero unirte a ella, será la oportunidad que estabas esperando para comenzar a dedicar tu tiempo a las cosas realmente valen la pena.

La IA puede convertirse en una extensión de nuestro cerebro que amplía nuestras capacidades humanas a niveles que nunca nos hubiésemos ni imaginado.

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"Los humanos deben unirse a las máquinas, o volverse irrelevantes en la era de inteligencia artificial"

– Elon Musk

Este artículo habla más al respecto sobre esta postura: 1 Billón de veces más inteligente: El arte de fusionarte con Inteligencia Artificial

 

"La gente tiene la tendencia a pensar que existimos nosotros, y luego, las computadoras. Pero yo creo que es no es verdad en lo absoluto. Pienso que el humano y la computadora se están volviendo rápidamente una unidad cognitiva compuesta e inseparable"

– Shimon Whiteson

 

"La inteligencia artificial que empodera a los humanos va a ser mayormente aceptada, ya que mejora sus habilidades y tiene un impacto positivo en la sociedad, opuesto al miedo constante de los humanos vs. las máquinas." 

– Joshua Feast, CEO y Cofundador, Cogito Corp

 

Y, aunque estás opiniones de expertos pueden sonar convincentes, aquí te presentamos algunos números que hablan por sí solos:

  • Accenture Research predice que, para el 2035, las tecnologías de inteligencia artificial podrán incrementar la productividad laboral en 40%.
  • De acuerdo con Microsoft, al 44% de las organizaciones les preocupa que, si no implementan IA, serán vulnerables ante las startups más disruptivas. 
  • Una encuesta global realizada por MIT Sloan Management Review (MITSMR) y The Boston Consulting Group (BCG) a más de 3,000 ejecutivos de negocio, gerentes y analistas en 112 países y 21 industrias, reveló que el 85% de los encuestados consideraban que la IA permitirá que su compañía gane o sostenga una ventaja competitiva. 
  • The Drum recientemente también compartió los resultados de una encuesta sobre inteligencia artificial donde el 85% de los mercadólogos encuestados pensaban que la IA impactará su actividad de marketing en los próximos 5 años. Y, cuando se les preguntó cuál era la principal razón por la que querían invertir en IA, el 62% respondió que porque les permitiría incrementar su productividad. De hecho, el 34% afirmó que quieren usar IA para impulsar la planeación y compra de medios.

Estos datos nos muestran que los mercadólogos ya están conscientes del impacto y de la importancia que tendrá la IA en sus estrategias de marketing, no sólo contribuyendo a incrementar su productividad, sino ayudándolos a llevar la delantera sobre sus competidores.

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De hecho, las agencias de marketing digital, ya están incorporando soluciones de inteligencia artificial en sus procesos diarios, pues se está volviendo una manera de diferenciarse del resto y de ofrecerle un valor agregado a sus clientes. 

Varias, por ejemplo, comienzan a ser Partners de Adext, el primer y único AMaaS (Audience Management as a Service) en el mundo que utiliza machine learning para automatizar el manejo y la optimización de audiencias y presupuestos en diversas plataformas (Google, Facebook, Instagram...) garantizando bajo contrato incrementar la eficiencia actual de las campañas de medios (en promedio la IA de Adext ha logrado incrementarla en un 522%). 

Esta herramienta de publicidad inteligente es tan sólo uno de los muchos ejemplos sobre cómo la IA permitirá que los mercadólogos y publicistas dejen de hacer la parte repetitiva, rutinaria y mecánica de las campañas (que la IA puede hacer incluso mejor) mientras que obtienen resultados superiores a los de cualquier humano, herramienta y software.

De esta forma, podrán enfocar su valioso tiempo y talento creando artes, textos y estrategias de comunicación que realmente logren crear una conexión con su mercado objetivo. A final de cuentas, no hay nadie como el humano para la parte creativa y estratégica, ¿o no? ¿Por qué no mejor no checas los testimonios de los mercadólogos y compradores de medios que ya lo están aprovechando?

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Es un hecho: no importa qué tan avanzada se vuelva la inteligencia artificial: nunca remplazará a los mercadólogos, quienes serán requeridos para controlar la dirección de las campañas y supervisar sus resultados. Sólo un humano puede comprender con certeza los motivos y conductas de otro.

La llegada de la IA debe considerarse un beneficio, no una amenaza para el futuro de los trabajos de marketing y publicidad. Recordemos que estas tecnologías aumentarán nuestras capacidades y nos convertirán en la mejor versión de nosotros mismos.

Y tú, ¿qué opinas?, ¿has incorporado IA en tus procesos?, ¿qué tal te ha funcionado? Nos encantaría saberlo en los comentarios de esta publicación. 

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Natalia Maynez
SOBRE EL AUTOR | Natalia Maynez
Más de 7 años generando estrategias de marketing digital que ayuden a diversos negocios a crecer han hecho que este tema me apasione y que quiera compartirlo con mis lectores.
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