¿Cómo lograr que tu agencia digital genere valor en la Era de la Inteligencia Artificial?

Un proverbio chino dice: “excava el pozo antes de que tengas sed”.

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Expertos en publicidad digital comparten sus secretos del éxito

La publicidad digital es una tendencia que está causando revuelo.

Está muy claro, los hábitos del consumidor actual han cambiado. Si queremos causar un impacto positivo en el consumidor de la nueva era, debemos estar justo donde éste pasa la mayor cantidad del tiempo: en los medios digitales.

La publicidad digital se está convirtiendo en un must dentro de toda estrategia mercadológica, no sólo por las múltiples ventajas que ofrece frente a la publicidad convencional, sino también porque permite a los anunciantes explorar diversos formatos interactivos que no pueden pasar desapercibos por usuarios, causando un impacto sin precedentes.

Como en todo tópico reciente y vanguardista, comienzan a surgir personalidades destacadas en el medio; visionarios que han encontrado una forma distinta de hacer las cosas para alcanzar el éxito. Los recientes ganadores de los Top Digital Video Advertising Awards, que aparecieron en la revista de Merca 2.0, compartieron algunas recomendaciones de publicidad digital que los han llevado hasta donde están. Si quieres conocerlas, continúa leyendo y anímate a ser parte del movimiento:

 

La consistencia es clave

La publicidad tradicional se basaba en cantidad. Mientras más material generaras de golpe, en la mayor cantidad de medios posibles, tu impacto incrementaría en la misma medida; o al menos eso se creía... Como sea, era la única de manera de hacer las cosas, porque era la única que se conocía.

Con la llegada de la publicidad digital eso se ha terminado. La filosofía fundamental consiste en anteponer la calidad por encima de la cantidad. Los consumidores prefieren contenidos de valor de acuerdo a sus intereses, antes que una infinidad de anuncios que no les aporten nada a su vida.

Lo que sí buscan es una fuente confiable y consistente de información, que satisfaga su curiosidad constantemente y que ofrezca soluciones innovadoras a sus problemas cotidianos.

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De acuerdo a Arleen Holden, Directora de Consumo y Promociones de Banamex, las campañas digitales deben ser integrales para poder asegurar su éxito. Antes de pensar que estás haciendo una campaña digital, mejor parte de la noción de generar una campaña que pueda tener relevancia en cualquier ámbito. De esta forma, el medio que elijas será simplemente un método de difusión.

Ahora, el proceso de decisión de compra por el que pasa el consumidor actual es completamente distinto de cómo era hace algunos años. El abanico de consumidores que existe es extraordinario y la implementación de estrategias publicitarias no puede ser uniforme. El internet permite diversos puntos de contacto, acoplados a cada uno de los segmentos, por lo que si queremos ser relevantes en este medio tan competido, debemos generar anuncios mucho más perfilados.

Héctor J. Castillo, Director de Mercadotecnia e Innovación de ACH Foods, establece que no basta con tropicalizar los mensajes de acuerdo al medio, sino que debemos asegurar su consistencia y garantizar que sean congruentes entre sí en cuanto a tono y beneficios.

 

El contenido marca la pauta

Si hay algo que estos expertos aseguran con total certeza, es que no podemos ignorar el crecimiento que está teniendo el content marketing. Las marcas más relevantes se desviven por producir contenido altamente creativo y mucho más enfocado, haciendo uso de las últimas tecnologías y abarcando cuanto dispositivo sea posible.

 

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Eso sí, los expertos concuerdan que existen ciertos elementos indispensables en cuanto a la creación de contenido se refiere:

  1. Conocer al consumidor: si no sabemos qué es lo que los motiva en la vida diaria, resultará imposible saber qué es lo que necesitan. Necesitas conocerlo a profundidad: entender cuáles son sus retos, deseos, anhelos, preocupaciones, etc.
  1. Ofrecerle valor al consumidor: si no aportamos nada relevante al consumidor, no podemos esperar que él nos busque o dé con nosotros de manera azarosa. Hay que pensar que el contenido que generemos funge como un imán para atraer al usuario en primera instancia y posteriormente, retenerlo, nutriéndolo continuamente con información valiosa.
  1. Concebir ideas adaptables: los conceptos publicitarios que concibamos deben ser capaces de moldearse a los diferentes medios; si bien es cierto que las diferencias entre éstos pueden no ser tan radicales, cada uno de ellos tiene sus particularidades y no podemos implementar una misma idea de forma estandarizada. Analiza la audiencia de cada medio, los formatos propicios, etc. 
  1. Personaliza en la medida de lo posible: sabemos que se requiere de muchos recursos y tecnologías para llegar a cada uno de tus clientes de forma particular, pero es un esfuerzo que vale la pena y llega a ser sumamente ventajoso, si quieres que tu marca genere empatía.

 

Tu mensaje impactará justo a los usuarios que te interesan con el formato propicio para ello

Héctor J. Castillo comenta que las plataformas digitales son el mejor medio para una segmentación inequívoca. La geografía ya no es una limitante y conocer a cada nicho de mercado es mucho más sencillo si es posible conocer sus hábitos, usos y costumbres.

Es una realidad que los formatos digitales superan a los tradicionales en prácticamente todos los sentidos, pero de entre ellos, uno de los formatos que ha demostrado ser extraordinariamente efectivo es el video. Un estudio realizado por Kantar Millward Brown determinó que las nuevas generaciones –nacidas entre 1997 y 2011– prefieren este tipo de formato en comparación a los otros. Y, si consideramos que los centennials representan prácticamente un tercio de la población mundial, es una tendencia que no podemos pasar por alto.

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Según Ernesto Almada, Director de Medios y Marketing Digital Coca Cola México, el video resulta extremadamente útil para obtener alcance un gran alcance y protagonismo en ciertos segmentos de audiencia.

Ellos están de acuerdo que el video digital es el medio más efectivo para impactar y atraer a las audiencias más jóvenes.

 

Prepárate para interactuar con los consumidores como nunca antes

No solamente basta con tener presencia en las plataformas digitales, sino de co-crear el contenido junto con los usuarios. Si bien las marcas serán las que ofrezcan contenido de valor, la interacción entre éstas y los usuarios será un factor clave para fomentar la fidelidad a la marca.

Las audiencias compuestas por generaciones más jóvenes buscan originalidad por encima de todo lo demás. Se aburren fácilmente de ver lo mismo de siempre, presentando de la misma forma. Debido a la cantidad inconmensurable de ofertas al alcance de sus manos, se han convertido en consumidores más selectivos y exigentes.

El que una marca ofrezca la posibilidad de opinar respecto a las acciones que llevará a cabo, supone una estrategia altamente conveniente, al llevar la interacción del usuario a un nivel muy superior haciéndole saber que su participación es trascendente e influyente.

 

Olvídate de ser intrusivo

Si tu target no está bien definido, lo más probable es que todos tus esfuerzos sean en vano y tu publicidad sea considerada como intrusiva. Si hay algo magnífico que permite la publicidad digital es el targeting programático.

Gracias a éste, es posible no sólo dirigirse a las audiencias que necesitas, sino detectar oportunidades de venta y atraer nuevos prospectos. Para asegurar su efectividad es elemental encontrar un balance justo entre precisión e intrusión, que logre identificar a los usuarios más receptivos, permitiéndote perfeccionar tus enfoques y coordinar tus estrategias.

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De acuerdo a los hallazgos del reporte AdReaction, por la agencia MillwardBrown, el 43% de los usuarios consideran que los anuncios en Internet son molestos y estorbosos. Al grado tal, que actualmente muchos de ellos tienen algún tipo de programa instalado para bloquearlos.

Para enmendar este problema, las marcas deben encaminarse, como ya lo hemos mencionado, a generar contenido de calidad y valor, que sea coherente, llamativo y amigable de acuerdo a los contextos en que se maneje, para asegurar su efectividad y que cumpla su propósito.

Los expertos ya lo han dicho; si bien la publicidad digital es el futuro de los anuncios, esto no implica que deba utilizarse desmesurada o irracionalmente. Para asegurar el éxito de tus estrategias de publicidad online es importante que todo tu equipo trabaje al unísono, sumando esfuerzos y aprovechando lo mejor de cada uno de tus miembros.

Si quisieras que una herramienta inteligente manejara y optimizara todas tus campañas de publicidad en las principales plataformas de internet y desde un mismo lugar, Adext puede ser lo que has estado buscando: 

Adext es el primer y único AMaaS (Audience Management as a Service) que aplica Inteligencia Artificial y Machine Learning a la publicidad digital para encontrar la mejor audiencia o grupo demográfico para cualquier anuncioManeja de forma automática los presupuestos alrededor de una gran variedad de públicos, en 3 plataformas (Google AdWords, Facebook e Instagram), optimizándolos varias veces al día.

Además, se les garantiza bajo contrato a las agencias que sean Adext Partners superar el costo por conversión actual (costo por venta o costo por lead más bajo) de todas las cuentas o campañas que lleven como agencia. De lo contrario, el servicio será GRATIS y no se cobra el fee correspondiente.

Así que, el único costo de oportunidad sería no probarlo. Comienza aquí o conoce más en esta guía que explica cómo funciona nuestro AMaaS.

Y, si aún no estás del todo convencido, te invitamos a que leas este artículo para que descubras por qué debes considerar la publicidad digital en tu estrategia de marketing.

 

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Andric Pasillas
SOBRE EL AUTOR | Andric Pasillas
Redactor, traductor y corrector de estilo desde hace más de 4 años. Mi pasión es escribir e informar, y me considero un investigador acérrimo del mundo digital.
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