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Todos amamos la Navidad (menos el Grinch).

Es una época de dar, amar, disfrutar y estar con los que más queremos.

Y para las marcas, además, es una época muy interesante en cuanto a ventas. Pues no es un secreto que durante este periodo la cartera anda más suelta.

Muchos regalitos que comprar…

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Pero la pregunta que nos interesa es:

¿De qué forma podemos aprovechar la temática y los sentimientos positivos que genera esta temporada para conectar con nuestros clientes potenciales?

Y justamente, para responder esta cuestión, abordaremos las 6 estrategias de marketing más innovadoras y creativas para que aumentes tus ventas en esta temporada decembrina.

 

1. El cada vez más famoso Content Marketing

El Content Marketing o marketing de contenidos es una estrategia de marketing basada en la generación de contenidos de marca que resulten atractivos, útiles y entretenidos para tu audiencia potencial.

¿Qué tipo de contenidos? E-Books, infografías, casos de éxito, guías, videos, podcasts, etc.

Y si te estás preguntando cuál es la magia de esta estrategia, es muy simple. 

A diferencia del marketing tradicional, que tiene fama de ser intrusivo, el content marketing es marketing que la gente busca y quiere ver, leer, o escuchar. Es decir, el proceso se invierte.

Cuando ofreces algún contenido de valor, la persona va hacia ti, y no tú hacia ella como marca. Por eso también se le conoce como marketing de atracción.

Así que si quieres atraer clientes en esta época, piensa en qué contenidos de valor –relacionados con la Navidad y tu producto o servicio– les pueden ser útiles o interesar.

Por ejemplo, si tienes una empresa que vende flores, podrías hacer una infografía titulada “¿Cómo elegir la nochebuena perfecta?” que explique algunos consejos a la hora de comprar esta flor tan popular y emblemática de la Navidad.

Y al final de la infografía puedes hacer un llamado a la acción para que te compren nochebuenas.

O bien, si tienes un e-commerce de ropa, algo muy creativo podría ser que hicieras un test titulado “¿Qué deberías regalarle esta Navidad a esa persona especial? ¡Dinos cómo es y te diremos qué le fascinará!” Y este test, según los gustos, características o preferencias de la otra persona, revelará cuál es la prenda o el accesorio ideal para regalarle… Y ahí mismo, claro, vendría la opción o el Call-To-Action: “Comprar ahora.”

Entonces, aquí es una cuestión de echar a volar la imaginación.

Y no olvides lo más importante: la promoción de estos contenidos. De nada sirve que tengas un súper contenido, si no lo promueves con publicidad en redes sociales, buscadores y otras plataformas.

Mira esta infografía sobre la historia de los juguetes, que hizo una juguetería: 

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O ésta otra que te explica cómo jugar Secret Santa y qué regalarle a la persona que te haya tocado.

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2. El arte de contar historias que inspiren y emocionen 

¡Vaya! El storytelling es una manera excelente de conectar con tu audiencia objetivo.

Tú lo haces a diario: narras tu día, platicas relatos, cómo te fue con X o Y, qué paso con Z

Es algo inherente al ser humano, algo que está en nuestra naturaleza. Y, por esa razón, es algo tan bien recibido por el público.

Cuenta una historia navideña donde tu marca, producto o servicio esté presente.

¡Y un tip esencial! Cuenta una historia que incluya el factor emocional, que realmente motive o inspire al espectador.

Además, procura contar una historia con la que tus clientes potenciales se sientan identificados, así podrás conectar mucho mejor con sus sentimientos.

Y, tampoco es un secreto. La mayoría de las decisiones de compra se realizan a través de la emoción. La razón interviene sólo para justificar esa “corazonada”.

¿Quieres un ejemplo de storytelling?

Supongamos que tienes un e-commerce que ofrece productos de mascotas.

Puedes hacer un video donde una chica platica cómo fue el momento en que abrió su regalo de Navidad y apareció un cachorrito. Y, desde esa Navidad, se prometió que no volvería a faltar un regalo en el árbol para su nuevo amigo. Cada año, acudía a tu e-commerce y compraba uno de tus productos. Lo envolvía y lo ponía bajo el arbolito.

Al final, muestras una escena donde sale toda la familia y el perrito feliz con sus nuevos juguetes. Cierras el video con una frase que diga: “Él te regala momentos increíbles durante todo el año. Esta Navidad, es momento de premiar a ese gran amigo” y abajo tu logotipo de marca. 

Todos querrán comprarle algo a su mascota después de ver esa bella y tierna historia.

Pero mejor mira el video de aquí abajo. A mí me encantó. Y si eres sentimental, ¡hasta una lagrimilla saldrá por ahí! Ya lo verás:

 

3. Experiencias que enamoran y no se olvidan

El experiential marketing es increíble. Y es justo eso: propiciar interacciones marca-consumidor a través de la vivencia de experiencias memorables.

La gente puede olvidar lo que digas o hagas, pero nunca olvidarán lo que les hiciste sentir o vivir.

¡Es momento de crear una experiencia de marca inolvidable!

Emociona a tus consumidores con ese espíritu navideño.

Puedes empezar desde algo muy sencillo como ambientar tus puntos de venta mezclando la imagen de tu marca (como tu logotipo o tu eslogan) con los temas y personajes típicos de la temporada.

Si no tienes una tienda física, el diseño de tu sitio web o e-commerce podría incluir detalles navideños en el diseño de la página.

También puedes agregar algún olor característico a tus tiendas o sucursales, como a pino o heno, o uniformar a tus empleados de algún personaje navideño o con cierto color de temporada, como el rojo.

Dentro de este contexto de “entrar en el mood navideño”, puedes incluso decorar tu oficina con un árbol navideño, adornos y luces. Esto aumentará la motivación de tus empleados y encantará a tus clientes que la visiten.    

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Un ejemplo de una experiencia algo divertida que se me acaba de ocurrir es el siguiente:

Suponiendo que vendieras autos, imagina que, cuando el cliente realice la prueba de manejo, de repente...¡del asiento de atrás aparezca Santa Claus! Y le regala un seguro anual para su auto y un llavero para las llaves de su coche.

La persona seguramente se sentirá, primero sorprendida, y luego emocionada por lo que acaba de suceder.

Ya teniendo el llavero y el seguro en sus manos, es probable que se sienta más inclinado a comprar. ¿Me explico?

El mejor ejemplo y al que yo le daría el premio de oro en experiential marketing navideño, es este video que incluyo aquí abajo.

¡Es una verdadera belleza! Igual que en el anterior, si eres algo sentimental, ve preparando los pañuelos desechables...

 

4. Esos detalles y regalos que fascinan…

Si tienes una base de datos de prospectos o clientes potenciales, es momento de consentirlos. 

Cuando alguien tiene un detalle contigo o te regala algo, ¿cómo te sientes? Te sientes especial, ¿cierto? Te sientes querido.

Entonces, ¿por qué no hacer esto mismo para enamorar a nuestros prospectos?

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Una buena idea para las empresas B2B que ofrecen productos o servicios con un ticket promedio alto, sería sorprender a algún prospecto o cliente potencial que represente una ganancia signficativa para la empresa.

Con un regalo en su oficina y una tarjeta que diga algo bonito como: “Queremos desearte una Feliz Navidad. Nos encantaría poder ser una pieza fundamental de tu éxito en este 2018. ¡Un fuerte abrazo!”.

Estos regalos, conquistan.

Puedes incluso hacer un video donde grabes a las personas de tu empresa diciendo pensamientos bonitos sobre esta época y platicando las tradiciones más curiosas con las que festejan las fiestas en familia. Y luego, mandar un correo a tu base de prospectos o clientes con un enlace a este video.

Les encantará el hecho de que todos los de la empresa hayan tenido ese detalle y de poder verlos en carne y hueso deseando felices fiestas.

Estos detalles hacen que el prospecto conecte mejor con la marca, sienta interés y la tenga presente; ingredientes básicos para lograr una venta.

 

5. Esas promociones navideñas que hacen que nos brillen los ojos 

Aprovechar la temporalidad para ofrecer promociones o descuentos especiales también es una gran idea.

Asegúrate de promover tus productos más populares y de incluir banners, textos o imágenes que comuniquen esta oferta o promoción, tanto en tu página web, como en tu tienda o local físico.

No te olvides de crear este sentido de urgencia y mencionar hasta cuándo será válida la promoción. Si puedes poner un contador de días, horas y minutos en tu página web, eso funciona de maravilla.

¡Pero espera! No basta con eso. También es importante comunicar esas promociones. El email marketing y la publicidad en redes sociales pueden ser grandes aliados para difundirlas.

Mira estos ejemplos de oferta o promociones navideñas.

En la compra de un dron, esta marca regala una segunda batería para éste, con un valor de $159 USD. Y no se olvidaron de poner el rango de fechas en que la promoción será válida. Por cierto, mira qué bonito ambientaron la fotografía.

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Y esta otra marca de ortodoncia ofrece un descuento especial. Lo que más me gustó es el copy: “Regálese en esta navidad una sonrisa espectacular”. Es una época de felicidad y bienestar, ¿no? Qué mejor que vivirla con una sonrisa encantadora...

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6. Aprovecha la gran exposición y alcance que te puede dar la publicidad digital

¿De qué te sirve llevar a cabo las estrategias anteriores, si nadie las verá?

Es un MUST que todos tus esfuerzos sean promovidos y difundidos para que alcancen a más personas y puedas atraer más prospectos para generar más ventas.

La publicidad digital tiene una gran ventaja que muchas veces pasa desapercibida: su avanzada capacidad de segmentación.

Imagínate que tú pudieras decidir exactamente a qué tipo de público quieres llegar.

Plataformas de publicidad digital como Facebook te permiten poner no sólo la edad, el género y la locación o ubicación de tu cliente ideal, sino también especificar con detalle cuáles son sus gustos e intereses. Asombroso, ¿no?

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O, en el caso de Google AdWords, que tú pudieras elegir mostrar un anuncio de tu producto o servicio sólo cuando alguien escriba cierta frase exacta relacionado con la compra del mismo.

O mostrar anuncios a los seguidores de tu principal competidor, como lo ofrece Twitter.

Pues esto no es una utopía, es una realidad. Tú puedes llegar justo a las personas que te interesa impactar y atraer.

La publicidad digital dista mucho de lo que era la publicidad tradicional, donde la creatividad era la premisa fundamental, seguida de cuántos galardones o reconocimientos podrías llegar a obtener. Pero ya no es así.

Ahora las empresas quieren VENTAS.

Los likes, shares o el engagement son métricas superficiales que, si bien indican la aceptación que tiene una marca en redes sociales, no necesariamente –y rara vez– se traducen en ventas.

Y la publicidad digital está muy consciente de ello. Sabe que las empresas comienzan a exigir resultados claros y contundentes. Y la mejor parte de todo es que en la publicidad online sólo pagas por resultados.

Pagarás cada vez que alguien haga clic en tu anuncio o cada vez que un prospecto se registre en tu página. En Facebook, por ejemplo, puedes crear campañas especialmente orientadas a un objetivo en concreto: tráfico, conversiones, compras, descargas, etc.

Y una tercera cualidad que podríamos destacar de aprovechar la publicidad en esta época navideña podría ser la capacidad para medir con exactitud el retorno de inversión.

La mayor parte de las plataformas de publicidad ofrecen reportes sumamente detallados donde fácilmente puedes conocer las métricas necesarias para calcular tu retorno de inversión.

Sé lo que estás pensando: quizás no tienes conocimiento o no eres un experto en esto de la publicidad online. O si lo tienes, no tienes el tiempo o el dinero para estar haciendo las campañas.

Pero estas cuestiones dejaron de ser un dolor de cabeza o un pretexto para no invertir en publicidad online. Ahora existe Adext: el primer robot inteligente que lleva la publicidad digital de pequeñas y medianas empresas.

Utiliza Inteligencia Artificial (Machine Learning y Big Data) para manejar y optimizar todas tus campañas de anuncios en Google, Facebook, Instagram y AdWords Remarketing.

Lo único que tú tendrías que hacer al inicio, es brindarle cierta información básica sobre tu negocio (qué vendes, quién es tu cliente ideal, dónde ofreces tu producto o servicio, etc.) para que Adext cree y lance tus campañas.

En esta infografía puedes ver cómo funciona.

¿No te gustaría esta Navidad regalarle Adext a tu negocio?

Regalarle más clientes en automático y más ventas, dedicando menos tiempo, dinero y esfuerzo. ¿Quién no querría un regalo así de Navidad?

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Si suena como algo que pudiera serte útil, puedes dar clic aquí para visitar la página web de Adext y conocer más al respecto.

 

¿Listo para aumentar tus ventas esta temporada?

¿Qué te han parecido estas estrategias de ventas?

Como puedes ver, la mayoría de éstas hablan de darle algo especial al consumidor, ya sea un contenido, un regalo, una promoción, una experiencia... ¡La Navidad es una época de dar!

¿Cuál o cuáles son las que piensas implementar?

¡Coméntanos aquí abajo en los comentarios de la publicación! Nuestro equipo de expertos puede darte algunas ideas o responder cualquier duda que tengas. 


Natalia Maynez

Por: Natalia Maynez

Más de 6 años generando estrategias de marketing digital que ayuden a otros negocios a crecer han hecho que este tema me apasione. Ahora, escribo para compartirte todo lo que he aprendido.

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