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 Categorías: Marketing digital featured

Te has preguntado, ¿qué tan redituable está resultando tu estrategia de marketing digital? A veces, sin quererlo, cometemos ciertos errores que nos impiden alcanzar los resultados esperados. 

A continuación, recapitulamos los errores más frecuentes para que puedas evitarlos o corregirlos cuanto antes y así darle un nuevo rumbo a tu estrategia digital para que esté totalmente enfocada al cumplimiento de tus objetivos.

 

1. No tener un brief 

Un brief es un documento que recopila los fundamentos de cualquier estrategia de comunicación o marketing. Los 2 aspectos esenciales que debe considerar todo brief son:

  • ¿Quién es tu mercado objetivo?

Descríbelo no sólo demográficamente, sino también considerando su comportamiento, estilo de vida, preferencias y deseos. Si no conoces tu mercado objetivo, ¿cómo sabrás qué medios elegir?

  •  ¿Cuáles son los objetivos que quieres alcanzar con la estrategia?

Para crear una estrategia cuyas acciones estén totalmente enfocadas al cumplimiento de objetivos, es indispensable que primero definas cuáles son esos objetivos. 

Por ejemplo, si quieres generar engagement con tu audiencia, entonces una estrategia que considere redes sociales y un blog, puede ser atinada. Pero, si quieres atraer más tráfico y clientes potenciales a tu página web, una estrategia SEM y SEO, pueda ser la solución. Y así me podría seguir…

Lo que quiero que te lleves es que el objetivo siempre define el rumbo y la estrategia que seguirás.

Otros aspectos que considera un brief son: concepto creativo, insights, mandatorios, lineamientos, entre otros. 

 

2. Repetir estrategias previas

Creer que las campañas que te funcionaron en el pasado, también lo harán en el presente, es un error muy frecuente.

Los objetivos cambian, los medios electrónicos cambian y el consumidor cambia. Entonces, ¿por qué implementar la misma estrategia?

Ahora, esto no quiere decir que deseches por completo lo ha que has aprendido del pasado, al contrario. Crea una nueva estrategia considerando el feedback adquirido a través de la experiencia y recuerda qué fue lo que te falló en veces pasadas, para que puedas remediarlo y optimizar la nueva estrategia.

 

3. Esperar resultados positivos inmediatamente

Sé lo que sientes. Llevas una semana con la estrategia de marketing digital y aún no tienes una cantidad significativa de seguidores, suscriptores, visitas, conversiones o cualquier otro KPI relevante que esperabas.

¿Estará funcionando mi estrategia?, ¿es hora de dejarla morir?

No. Sé paciente.

La mayor parte de las estrategias de marketing digital plantean un crecimiento a mediano o largo plazo. No es tan fácil llegar a los cien mil seguidores en redes sociales en tan sólo cinco días, ni triplicar tu tráfico web al primer mes de implementación.

El crecimiento debe ser gradual y proporcional al tiempo que lleva activada la estrategia. Con el tiempo, irás detectando áreas de oportunidad y mejora para optimizarla.

 

4. No medir, analizar ni optimizar

¿Cómo saber si tu estrategia de marketing digital está siendo efectiva? 

¿Vale la pena continuar con la misma o debemos crear una nueva?

Esto te lo van a decir los números y la interpretación que hagas de los mismos. Medir, analizar y optimizar son los 3 pasos que determinan el éxito de una estrategia digital.

Fungen como un maestro que nos dice si lo que estamos haciendo va por buen camino, o convendría reformular la estrategia. Compara los resultados de una semana contra otra, y de un mes a otro. Realiza cambios y mejoras y concéntrate en entender cuál fue el impacto de dichas optimizaciones.

Implementa acciones concretas para aumentar los indicadores que están bajos.

Por ejemplo, si tu CTR (% de clics / impresiones) de anuncios está por debajo del promedio, entonces debes reformular tu anuncio y preguntarte: ¿por qué la gente no le está dando clic?, ¿es relevante el texto del anuncio?, ¿tiene un CTA (Call To Action)?, ¿comunico el valor de mi producto?, ¿mi audiencia realmente está en ese medio?, etc.

 

5. Pedir valor, en vez de generarlo

Vaya, vaya. Ahora toca hablar de un tema fundamental que ha sido bautizado con términos como “Content Marketing”, “Inbound Marketing”, entre otros.

Debemos superarlo: el consumidor ya no es el mismo que antes. Ahora se ha vuelto exigente. Realiza búsquedas y evalúa antes de tomar una decisión de compra. Está harto de la publicidad invasiva e intrusiva.

Sólo se deja enamorar por las marcas que le generen valor, que lo hagan sentir especial, que le brinden todas las facilidades para poder tomar la mejor decisión. Mi pregunta es: ¿tu marca es una de ellas?

Seguramente te estás preguntando, ¿cómo puedo generarles valor a mis clientes potenciales? Sencillo: a través de la creación de contenidos y puntos de contacto con la marca donde éstos puedan aprender más sobre sus problemas, necesidades y soluciones.

Ten en cuenta que cuando hablo de generar valor, no me refiero a que menciones tu marca en todos los contenidos. Lo que los expertos recomiendan es mantener una proporción 80/20. Donde el 20% remite a tu producto o servicio, y el 80% restante aborda información útil y relevante para el usuario.

 

6. Aislarla de los demás esfuerzos de marketing y/o comunicación

Esto es algo que pasan por alto muchas empresas. Para que las campañas tengan mayor fuerza e impacto, debemos pensar cómo se integrarán o complementarán unas con otras, en vez de crear estrategias aisladas y sin rumbo.

Por ejemplo, si quieres atraer visitas a tu página web, tu firma de correo debería incluir una liga a la misma, al igual que tus tarjetas de presentación y los folletos que comparten tus representantes de ventas. Incluso, tu estrategia de redes sociales debe vincular al contenido de tu página web o blog. Y así me puedo seguir…

 

7. Creer que todo lo conseguirás orgánicamente 

Como sabes, la mayor parte de las plataformas de publicidad en internet, así como las redes sociales, tienen cierto – o nulo- alcance orgánico y la opción de aumentar este primero a través de una inversión, que es lo que se conoce como alcance pagado.

El alcance orgánico es limitado, y esta condición no te llevará muy lejos. Te recomiendo destinar un presupuesto para invertir en medios digitales e impactar a más personas.

Tranquil@. No es tan aterrador como parece.

Aunque no lo creas, con alternativas como Adext, puedes contratar un plan que incluya publicidad digital en redes sociales, Google y retargeting. Al ser una plataforma automatizada, la inteligencia artificial de sus algoritmos lo hace todo por ti. Y, como está totalmente orientada a resultados, también podrás medir tu ROI.

Espero que los consejos que te compartí hayan sido de utilidad para que puedas sacarle el mayor provecho a tu estrategia de marketing digital.

Si te gustó este artículo, probablemente te interese leer este otro que aborda las 8 cosas que debes considerar en tu estrategia de marketing digital

Compártenos en los comentarios algunos otros consejos que hayas aprendido en tus estrategias de marketing digital. Así podemos enriquecer el contenido de este artículo y compartirlo con otros usuarios ;)

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Natalia Maynez

Por: Natalia Maynez

Más de 6 años generando estrategias de marketing digital que ayuden a otros negocios a crecer han hecho que este tema me apasione. Ahora, escribo para compartirte todo lo que he aprendido.

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